Morlano’dan verdiğiniz siparişler özenle paketlenir ve en geç 1–2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Kargonuz teslim edildiğinde SMS veya e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.

⸻

Türkiye’nin her yerine ortalama teslimat süresi:

• 1–3 iş günü büyükşehirlere

• 2–5 iş günü uzak bölgelere

Resmî tatil ve yoğun kampanya dönemlerinde süre uzayabilir.

⸻

Kargo ücreti sipariş aşamasında belirtilir.

Sıklıkla kullanılan politikalar:

• Belirli tutarın üzeri kargo ücretsiz 

Siparişiniz kargoya verildiğinde size:

• SMS

• E-posta

• “Hesabım > Siparişlerim”

bölümünden erişebileceğiniz kargo takip numarası gönderilir.

⸻

Kuryeden teslim alırken aşağıdakilere dikkat edin:

✔ Paket ezik, yırtık veya hasarlıysa teslim almayın

✔ Kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun

✔ Hemen bize fotoğraf ile ulaşın

Bu durumda ürün ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilir.

⸻

Nadiren yaşanabilecek durumlarda:

• Yanlış beden

• Yanlış ürün

• Eksik ürün

gibi sorunlarda hemen WhatsApp veya Instagram DM üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Sorun aynı gün çözülür.

⸻

Girilen adres eksik veya hatalıysa:

• Kargo firması ürünü teslim edemez

• Sipariş SATICI’ya geri döner

• ALICI bizimle iletişime geçtikten sonra yeniden gönderim yapılır

• Tekrar gönderim ücreti alıcıya ait olabilir

Kargonuz beklenenden uzun sürerse:

• Kargo takip numarası ile kontrol edebilirsiniz

• Durum netleşmezse bizimle iletişime geçin

• Biz kargo firmasıyla görüşüp süreci hızlandırırız

⸻

Şu anda sadece Türkiye içine teslimat yapılmaktadır.

Morlano olarak siparişlerinizi hızlı, güvenli ve özenli şekilde size ulaştırmak için tüm süreci yakından takip ediyoruz.

Her adımda bize ulaşabilirsiniz.

📧 morlano.store@gmail.com