Morlano’dan yaptığınız alışverişlerde müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerde:

• Kullanılmamış olmalı

• Etiketi çıkarılmamış olmalı

• Orijinal ambalajında olmalı

• Parfüm, makyaj, jel, koku vb. temas olmamalı

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Stok durumuna göre değişim yapılabilir.

Stok yoksa ücret iadesi yapılır.

İade talebiniz onaylandıktan sonra:

• Ürün tarafımıza ulaştığında 1–3 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

• İade bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle geri gönderilir.

Yanlış veya defolu bir ürün aldıysanız lütfen:

• Ürünün fotoğrafını çekerek

• WhatsApp veya Instagram DM üzerinden bizimle iletişime geçin

Sorun aynı gün çözülür.

• Ürün hatalı/yanlış ise: İade kargo ücreti Morlano’ya aittir.

• Diğer iadelerde: Ücret standarda göre müşteriye aittir.